（一）宿管员岗位职责

1、执行操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成上级下达的各项工作任务。

2、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。

3、做好管理区域内全体学生的信息登记、存档等工作。

4、坚守出入大门，礼貌待人，坚决杜绝推销等闲杂人员进入管辖区，对来访办事人员按规定办理登记手续，才能放行。

5、提高警惕，发现可疑人员和事情应及时处理，并迅速报主管领导。

6、对进出大门人员携带大宗贵重物品需严格验证，按有关手续办理登记放行。

7、按时履行巡楼工作，发现问题或存在安全隐患及时记录并采取合理措施进行整改。

8、完善值班记录本等各项文档资料，及时存档。

9、严格要求自己，杜绝不良歪风邪气，不允许监守自盗。

10、男女宿舍实行男女宿管员管理，不允许混管，不允许互相串岗。

11、保持与学校工作人员及学生的良好沟通。

（二）宿管员工作纪律

1、廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

2、坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

3、按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。

4、按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班无关的事。

6、不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待宿舍时不得闲聊与工作无关的话题。

7、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。

8、不准擅自带人留宿，亲属如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工宿舍区逗留。

9、爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

10、严格请、销假制度，外出必须请假。

（三）交接班制度

1、接班人员要按规定着装，提前十分钟上岗接班，此时应由交班人员在登记簿上记录交班（亦即接班）时间并签名。

2、交接班时，交班人员必须将需要接班人员继续观察或处理的问题以及物品、通讯器具等装备器材，以及值班期间巡查情况向接班人员交待、移交清楚，且做好记录。

3、交班人员要等接班护人员对管区巡视一遍进行验收确认后才能下班。如无特殊情况，接班人员验收时间不得超过规定的接班时间十五分钟。

4、接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任。验收完毕，交班人员离开岗位后所发生的问题，由当班人员承担责任。

5、所有事项交待清楚后，交班人员离岗前，由接班人员在登记簿上记录上班（亦即交班护卫员下班）时间并签名确认。

6、接班人员未到岗或虽已到岗，但未办毕交接手续并签名确认时，交班人员不得下班。否则，其间发生的问题，由两人共同负责。

（四）宿管值班制度

1、 24小时严密监视值班室、出入口附近的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时询问、查看处置，必要时可通过对讲机向项目经理报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。

2、掌握在值班视线范围内活动的客人动态，维护值班秩序，监视并保持高度警惕。

3、密切注意进入宿舍区的人员，严格执行来访登记制度，对身份不明（无有效身份证件）、形迹可疑、衣冠不整者，应禁止其进入。

4、熟悉宿舍内各学生的情况及信息。

5、对于进入宿舍进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

6、对于学生搬离宿舍，必须按照管理处出具的通知单核对无误后方可放行。

（五）宿管巡查制度

1、每天接班时需对管理区域进行全面巡查一次。

2、楼层巡查时需从最高处沿楼梯逐层向下巡查。

3、巡查内容包含管理区域内的人员、工程设备设施、环境卫生、安全隐患等各项内容。

4、巡查过程中发现的问题需及时记录到巡查记录表中，巡查结束后需统计到值班记录本中。

5、巡查过程中发现的问题分类别向各专业组负责人进行汇报并安排人员及时处理。

6、巡查过程中不允许出现噪音等不恰当举措影响宿舍学生正常生活。

7、巡查时遇到学生提出的问题或诉求需礼貌接待，能够给予答复或解决的需及时解决，不能及时答复的需给予诉求人员合理的建议或方法，不允许出现推诿、不理睬或不恰当言辞等情况。

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